行着白支特色马鞍力打老化造适网点银行工商山太

2025-05-23 06:55:26分类：热点阅读(92882)

主动对前来办理业务的工商客户做好引导和分流，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，银行着力为老年人提供便利化服务，马鞍网点在大堂配备了轮椅，山太

一是白支完善适老化设施。主动关怀不熟悉业务操作的力打老化老年客户群体，让网点服务升温。造适特别开设“爱心窗口”，特色主动与其及其家人协商，网点

三是工商提供上门服务。以便为老人提供贴心安心称心的银行服务。提高客户满意度，马鞍对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的山太，

二是白支提高服务意识。该行员工将提高职业嗅觉的力打老化敏感程度，该行周边老旧小区较多，工商银行马鞍山太白支行召开晨会，

 

网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。该行秉持着“特事特办”的原则，

为提升网点适老化服务水平，11月10日，在每个柜台窗口配备了老花镜，协调时间为其上门核保办理。高龄离退休老人占该行日常客户群体的比重较大，