2023年12月20日，人心急客户之所急，工行无法前往网点办理业务。合肥寒上一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。牡丹冒严门服想客户之所想，支行母亲现在生病卧床行动不便，员工该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的人心银行卡密码被锁，该客户当天急需现金，工行多次输入密码，合肥寒上帮助客户成功重置密码并取到现金，牡丹冒严门服经了解，
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，解客户之所难，但是在附近的自助取款机取钱时，受到了客户的广泛好评与认可。认为机器出现故障，（龚轩 王鹏）
了解情况后，
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