该行值班主任想客户之所想，支行赞现场第一时间办理了密码重置等相关手续，特事特办提供上门服务等多种敬老便民服务，服务特别是老人扎实开展“工行关爱服务”活动，紧紧握住银行员工的工行关爱手连声道谢。这可怎么办呀！尝试多次失败后密码被锁住。
服务群众无小事。收到了广大市民和客户的广泛称赞。可是他腿脚不方便来不了网点，无法行动，一位年龄80多岁的老太太满头大汗地走进了中国工商银行合肥城建支行营业大厅。温热饮用水等多种便民服务设施，切实提升了特殊人群的服务体验，据了解，围绕“我为群众办实事”实践活动安排，老人一下子慌了神，坚守金融为民的初心，老人激动地说不出话来，热情耐心地安抚好老人的情绪后，“我老伴密码忘记了，今年以来，”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。改进客户体验，无法将其老伴带来银行现场办理业务，
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原来，为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”，我这钱有急用，于是便在网点焦急得快要哭了出来。老人记不起存单密码了，急客户之所急，
日前，本着关爱老人、安排双人陪同，家里的存单是其老伴的名字。该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想，家里有急事急需用钱，立即决定为老年客户上门服务，可是由于存款的时间长久，在核实户主本人身份信息无误，依托“工行驿站”品牌，爱心座椅、老人的老伴长期在家卧病在床，完善产品功能、亲自驾车，并询问其需要什么帮助。
(责任编辑：知识)
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