3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。示常验证通过后即可解除。以便及时查询、”沉睡账户“会给不法分子可乘之机，中信银行按照国家金融监督管理总局的要求，“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，通过各种不正当渠道收集这些账户，账户状态显示“睡眠”，点击下方“解除睡眠状态”按钮进入“人脸识别”和“身份信息验证”，若您的账户处于睡眠状态，您可以对“沉睡账户”进行一笔动账交易（资金转入或资金转出）；如您不再需要使用该账户，
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。您可以通过以下四种方式查询”沉睡账户“相关信息
1.您可持有效身份证件前往我行任意网点查询账户相关信息。资金损失或诈骗风险。
Q：如何查询“沉睡账户”？
A：客户您好，转账、5年及以上未发生现金存现、可持有效身份证件前往我行任意网点处理；若您账户是使用有效二代身份证办理的，防范账户丢失、电信诈骗等新型网络犯罪。具体操作方式为：登录手机银行APP，
Q：为什么会收到短信？
A：客户您好，取现、
Q：如何处理“沉睡账户”？
A：客户您好，
Q：什么是沉睡账户？
A：客户您好，
2.您可通过中信银行手机银行APP“我的-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。
Q：为什么要关注沉睡账户？
A：客户您好，
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