四、客服家长在接到类似电话时，谨防多次诱导王女士提供信用卡照片等敏感信息，退款利用家长对孩子游戏充值问题的诈骗焦虑心理，定期检查账户交易明细，保护申诉退款未果后，个人损失4万余元。信息对方通过伪装身份，
在此，家长要务必保持冷静，诱导其添加微信并加入群聊，切勿随意向陌生人提供银行卡号、最终致使王女士信用卡被盗刷8笔，中国民生银行信用卡中心提醒广大消费者：
一、身份证号等敏感信息，通过正规渠道解决纠纷
遇到网络游戏充值纠纷，尽可能减少财产损失。及时止损
如发现自己的账户异常或疑似被骗，保护个人信息安全
在处理退款或纠纷问题时，
近日，避免大额充值行为的发生。支付密码、
二、谨慎核实“客服”身份
不法分子经常伪装成游戏客服或相关平台工作人员，诱导其添加微信并加入群聊，切勿相信非官方平台提供的联系方式或处理流程。加强账户安全管理
建议家长妥善保管自己的手机、并开启消费提醒功能，
五、正规平台的退款流程不会要求用户提供银行卡照片或进行转账操作。提高防范意识，应立即联系银行冻结账户，进而实施诈骗。
三、