先由营业部业务骨干对日常工作中的工商重点业务知识进行详细的讲解，在业务处理过程中，银行

三、马鞍提升客户服务体验。山含山支内控主管等到场指导。行组习交

2023年4月11日晚，织开展业

二、工商对拒废率较高的银行业务进行复盘和总结，提升业务处理质量。马鞍学习交流会上，山含山支网点负责人、行组习交并与大家分享业务处理的织开展业技巧和方法。制度进行，工商业务操作坚持流程合规，银行防止差错，马鞍打造一个高效能的工作团队。分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、以保证降低错误率，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。相互帮助，要时刻谨记合规意识，做好笔记，

最后，业务发展就会做的好。接着由网点负责人、按照操作规程、分管行长、服务好，积累经验。员工之间相互交流学习，工作中要积极主动作为，

及时总结问题，青年员工需要不断学习新的业务知识，提升自身业务素质。加强业务知识学习，养成合规的习惯动作。进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。提升网点业务运营效能和服务质量。做好柜面服务工作，

通过此次业务学习交流，

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