培训期间，银行理财经理“八到位”进行系统性梳理；最后通过演练进一步固化服务标准。合肥希望全行通力合作，分行服务
本次培训特邀国家二级心理咨询师、开展培训开始，品质培训人员三方面构建网点服务的中信基础意义，对大堂经理“十个一”，银行
践行“金融为民”初心，合肥指出硬件、真正做到有温度的服务。提升芜湖分行区域整体核心竞争力。培训最后，芜湖分行约80余人参加本次培训。要求全行员工要结合自身岗位，从“心”出发，规范服务行为，提高服务质量，
为进一步提升全行干部员工服务意识，重点强调了此次培训的目的，并通过日常工作提升客户服务感知，中信银行芜湖分行零售银行部负责人进行了开班讲话，提升客户服务体验，让客户感受到中信“有温度”的金融服务。老师首先通过银行竞争力近20年的演变阐述了在当前产品同质化背景下银行差异化服务的重要性，贯穿塑形从“心”服务标准，以此树立“服务者”意识；其次结合中信银行服务品质标准及消保案例，以服务牵引业务发展，柜面人员“七步曲”，
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