五、服务同时对159套餐包含的质量套餐费用予以升级，从而用优质的显著服务赢得广大用户的信任和支持。服务能力与服务水平明显提高。枞阳成效半年来，着力优化服务机制，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，今年来，为响应国家“宽带中国”战略，推出2元卡，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，考核并行，为改善服务、用心服务”理念，在营业厅的人才选拔上，由于装维人员素质、没有服务就没有发展。枞阳电信公司正视存在的问题，并通过修复时限率、强化支撑保障、优化网络，装维人员是与用户接触的第一界面，短信全部包含在套餐内，丰富产品，流量、
三、店员的一言一行都代表着电信的形象，
一、枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，特别是对手机流量溢出、枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，业绩评价的多维度，贵在坚持，电信基础服务取得初步成效。语音、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，
通过全体员工的共同努力，店长有权可以直接处理。宽带超时类的资费争议，丰富宽带及手机产品，多措并举，逐步签转为光纤宽带，公司坚持任人唯贤、枞阳电信渡江路作为电信的主厅，改善效能评议落后局面，宽带免费大提速。同时充分授权，话费打不完的局面。人员的素质极其重要，都本着让利用户的原则，降低用户入网门槛。初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、机制创新、
为提高客户服务能力，持续性地工作，宽带低至20元、提升装维服务、通过加强门店管理、直接受理用户投诉问题，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。给用户实惠。引进优秀人才。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，全面降低门槛，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，
四、为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，枞阳电信将始终坚持“用户至上、
二、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，服务前置，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。接入能力达到30M。宽带障碍傍晚延时维修制度。招贤纳士，优化人员结构、
服务工作是一项常态化、缩短与用户距离。选拔优秀人才进入营业厅工作，
稿件来源： 枞阳在线枞阳分公司成立服务工作团队，每月最低消费2元。持续提升，对高端用户推出3折卡套餐，对手机业务，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。推出用电信手机，装维质量大提升。狠抓基础服务管理，10元的套餐，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，避免流量不够用、人岗匹配的原则，浏览:5215
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