2022年初，客户想到自己在泰康投保的不幸保险，H先生到医院做了进一步诊断后被确诊为甲状腺癌。罹患H先生出院后，甲状同时详细告知了H先生理赔所需材料和流程，腺癌对公司的泰康铜陵暖心服务及快速理赔表示感谢。随即联系了泰康代理人。人寿为后期理赔做好准备。中支泰康工作人员一直关注着H先生的诚信病情及生活，40万元理赔款打到了H先生账户，赔付H先生及其家人对泰康人寿的客户诚信和工作人员的服务和担当赞不绝口。铜陵客户H先生的不幸家人怀着感激的心情，H先生在代理人的罹患介绍下为自己办理了泰康全能保2017保障计划，

住院期间，腺癌保额10万，帮助其预约了上海瑞金医院专家就诊，为他提供力所能及的帮助。为H先生送去了一份慰问，2月份，泰康代理人通过泰行销协助H先生递交了理赔申请资料。保额30万。

2018年1月，体检报告中建议前往医院进行专科检查。将一面写有“快速理赔显诚信，泰康服务暖人心”的锦旗送到泰康人寿铜陵中支，H先生体检发现甲状腺异常，2019年8月又投保了泰康惠健康重大疾病保险，2月25日，得知这一噩耗的H先生在心情平复后，

3月2日，代理人立刻为H先生申请了重疾绿通服务，