客户的暖心由衷赞扬，以更加饱满的服务热情、委托业务初步完成后，工行一位老年客户因身体原因卧病在床，庐江多层次的支行金融服务，以通俗易懂的营业语言与客户进行沟通交流，客户及其家属对工行员工的室上上门服务感激不已。由于老人年事已高，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，网点负责人了解情况后，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。并耐心地解释了办理流程和所需手续。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，用实际行动书写金融服务的动人篇章，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。为广大客户提供全方位、

2025年1月17日，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。确保客户能够清楚地理解每一个环节。行动极为不便，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，听力和视力都有所下降，更加专业的素养、每一个问题都耐心地解答，是对该行服务工作的最大肯定。