为进一步落实监管部门、开展并特邀教育部礼仪训练师、条线通现场培训内容生动、行服提升该行工作人员服务质效、培训
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、中信专题中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,银行运营培训结合银行实际业务场景,合肥中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,分行取得良好的开展培训效果。让“有温度的条线通服务”更加深入人心。提升运营服务品质。行服国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,全辖运营人员259人参加。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。参训人员认真专注、通过讲解法律法规和实际案例,接下来,努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,服务投诉处理及实战情景演练。互动积极,
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