客户对该行服务态度和服务效率表示非常满意，工商并确认其女儿为唯一被授权代办人，银行现因社保系统升级无法用二代社保卡看病报销，马鞍门服从客户描述中得知该老人已有九十多岁，山和回头我把别的城支银行卡里的钱都转到工行”。随即由网点负责人和财客双人上门核实，行上和城支行作为老年人便捷支付服务网点，得客急需升级三代社保卡。工商帮助我们解决了一个大难题，银行

2022年10月24日上午，马鞍门服之后其女儿成功为老人办理社保卡。山和当面确认老人授权代办意愿，城支马鞍山和县和城支行坚持急客户之所急，行上腿脚不利不能出行，得客填制好授权代理书内容后由老人本人签字按指纹确认。工商有一位老人子女来到该行咨询升级三代社保卡业务，

“你们的服务态度太好了，做客户身边的工行，以实际行动来提升客户对我行工作的满意度，

想客户之所想，确实地解决了老龄人口办事难的问题。 这是一位老人的儿女对工行马鞍山和城支行工作人员的评价。可信赖的工行！了解情况后，

秉承“做人民满意的银行”的服务宗旨，