蚌埠点兑支行赞誉五河为客户清换残 获工行客户损币

发布时间：2025-05-14 16:02:48 来源：真命天子网 作者：探索

事情发生后老人懊悔不已，清点并立即将相关情况报告网点负责人。兑换

工行蚌埠五河支行践行客户至上的工行服务理念，无法辨认出纸币全貌。蚌埠币获情绪低落，河支工作人员小心翼翼地对火烧币逐一进行核定清点，客户客户工作人员鉴定出可兑换的清点现金共计28050元，并再次向客户解释残损币管理规定，兑换并且对每一张残币都耐心地向客户说明白兑换金额。残损以实实在在的行动履行残损币兑换义务，杨女士母亲家里电路老化引发火灾，

2023年3月1日下午，最大程度减少客户损失。充分担当社会责任，避免造成意外损失。同时也提醒客户妥善保存现金，赢得了客户的高度赞誉。经过两个多小时的努力，

经现场工作人员询问得知，

面对客户的再三感谢，不仅为客户排忧解难，也再次彰显了优质服务形象，为客户挽回了大部分的损失。服务见于细微，焦急询问大堂经理能不能兑换被火烧过的现金纸币。导致老人放在铁皮盒子里的3万余元现金被烧得残缺不全。并再三表示感谢。

3月7日，网点负责人第一时间对客户进行安抚，工作人员打开塑料袋发现里面全部都是被火烧过的百元纸币，客户亲人将一面印有“尽职尽责情系客户热心服务暖至人心”的锦旗送至工行蚌埠五河支行工作人员的手中，杨女士及其母亲拿着黑色塑料袋，

由于纸币已烧焦粘连在一起，一张一张地粘好，

相关文章