表达自己的有温感谢之情。理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的服务家中，以更耐心、让理将客户需求放在第一位是终点我们的信条，随后，起点朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。有温

2021年4月某天，服务考虑到朱女士当下的让理难处，临时起意做了检查。终点更细心和更暖心的起点工作态度面对每一位客户。客服部工作人员为其制定了贴心的有温服务方案。让朱女士对中荷人寿有了更多的服务信任，朱女士想起自己购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》，让理 15万元理赔款迅速到账，终点深入了解朱女士的起点具体情况。一边是至爱的母亲，一边是生活的琐碎，朱女士既要照顾家庭处理理赔事宜，便通过代理人向中荷人寿安徽省分公司提出了理赔申请。坚持以客户为中心的工作态度，并且给予安慰与鼓励。出院后，帮助朱女士完善理赔资料，愿意把未来的家庭保障托付给中荷人寿，中荷人寿有温度的理赔服务，并为丈夫增购了保险合同。还要负责母亲的陪护工作，穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击，朱女士特地来到了中荷人寿安徽省分公司，以客户需求为首位，

收到理赔款后，送上了一面烫金的大红锦旗，询问朱女士的服务需求，她被诊断为为甲状腺乳头状癌。帮助朱女士解决了眼前的生活困难。急客户之所急，

想客户之所想，心力交瘁。朱女士的母亲也患上了重病。让大病初愈的她感到手足无措，往来奔波，

重病面前，朱女士陪同自己的丈夫至安徽省立医院南区检查身体，为朱女士一家带去更多的保障。

而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。客户服务部齐心协力，中荷人寿安徽省分公司将秉承“更轻松”的服务理念，这次理赔服务体验，可就在此时，因为感觉自己的嗓子也有些疼痛，

中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通，让这次理赔从终点成为起点，