在支行所有人的山团努力下，由于金额数目较大，结广共约十三万元硬币现金，场支考虑到如此大量的客户硬币单靠营业室现金柜的柜员也无法立刻清点完毕。团结广场支行员工会铭记“以客户为中心”的清点服务宗旨，一位客户前来工商银行马鞍山团结广场支行营业室询问兑换大额硬币业务。工商对该行全体人员表示了真诚的银行硬币感谢，
询问了当地多家其他银行，山团大堂值班经理在简要的结广了解客户情况后，客户在成功办理完这笔业务后十分激动，场支召集支行所有志愿者员工，客户
支行行长在得知情况后便与客户进行沟通，经理随即向支行领导上报。为客户提供最优质的服务。并承诺会一直支持工行业务。支行制定了清点硬币计划，经过与市行相关部门沟通，并存入客户卡内。利用2晚班后时间，对这笔现金进行集中清点。并且对该行全员的服务表示高度赞赏与认同。肩负社会责任一直是该行贯彻至终的担当。同时也表示，
近日，之后再有业务将会优先选择工行，
做优秀的服务一直是工行马鞍山团结广场支行矢志不渝的宗旨，
